Privacidade
Política de Privacidade e Cookies
Quem somos e a quem esta política se aplica
BBI.Solutions é o nome comercial de duas empresas, que são as controladoras dos dados pessoais descritos nesta política:
BEHEMOTH INTELIGÊNCIA PARA OS NEGÓCIOS LTDA, CNPJ 08.260.859/0001-41
BEHEMOTH INTELIGÊNCIA PARA A MÍDIA LTDA, CNPJ 28.638.470/0001-02
Alameda Mamoré, 535, 11º andar
CEP 06454-040, Barueri, SP, Brasil
Esta política vale para os sites https://bbi.solutions, https://live.bbi.solutions e https://self.bi, e para os subdomínios dos produtos da família self.bi: k2.self.bi, tailor.self.bi, liveRT.self.bi, flux.self.bi, argus.self.bi e hertz.self.bi. Nesta política, chamamos todos eles de "Sites".
Esta política explica quais dados pessoais tratamos, para que, com qual base legal, por quanto tempo e com quem os compartilhamos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD) e, quando aplicável, o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da BBI.Solutions é Gabriel Queiroz. Para dúvidas, pedidos e reclamações sobre dados pessoais, escreva para .
Quais dados tratamos
Tratamos dados diferentes em dois tipos de Sites. As seções abaixo explicam cada um deles.
A. Sites institucionais
Os sites institucionais apresentam a empresa e os produtos. Eles não têm login nem formulários. Nesses sites, tratamos:
- Dados técnicos de acesso: endereço IP, data e hora, página acessada e tipo de navegador. O servidor e os serviços de entrega de conteúdo recebem esses dados em toda visita.
- Estatísticas de audiência: dados de navegação coletados pelo Google Analytics, somente se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies.
- Dados de erros técnicos: informações sobre falhas de JavaScript no seu navegador, coletadas pelo GlitchTip (veja a seção de finalidades).
- Dados de contato: nome, e-mail e conteúdo da mensagem, somente se você nos enviar um e-mail ou agendar uma conversa.
B. Produtos self.bi
Os produtos da família self.bi (k2, tailor, liveRT, flux, argus e hertz) exigem uma conta. Neles, tratamos:
- Dados da conta: nome, e-mail e dados de login. Se você entrar com uma conta de rede social ou do Google (login social), recebemos os dados básicos de perfil que essa plataforma compartilha com a sua autorização, como nome e e-mail.
- Dados de integrações que você autoriza: quando você conecta uma conta de outra plataforma a um produto self.bi, recebemos os dados que essa plataforma libera. Esses dados podem incluir dados pessoais. Você pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações de segurança de cada plataforma. As integrações são:
- YouTube API: dados da sua conta do YouTube, conforme os termos de serviço do YouTube;
- Google Ads API: dados dos anúncios publicados e criação de anúncios, conforme o produto self.bi escolhido e os termos de serviço do Google Ads;
- Google Campaign Manager API: dados das medições (trackings) feitas na plataforma Campaign Manager, conforme os termos de serviço da plataforma;
- Facebook/Instagram API: dados de páginas, perfis e anúncios das contas do Facebook, do Instagram e do Facebook Business, conforme os termos de serviço do Facebook e os termos de uso do Instagram;
- Google Analytics API: dados de tráfego dos sites cadastrados na sua conta do Google Analytics, conforme os termos de serviço do Google Analytics;
- Google Apps API: arquivos do Google Drive, e-mails enviados pelo Gmail e dados do perfil do Google Meu Negócio da sua conta, conforme as políticas e termos de serviço das APIs do Google.
Os termos de uso de cada produto trazem os detalhes do tratamento naquele produto. Veja também a Política de Privacidade do Google e a Política de Privacidade da Meta.
Finalidades, bases legais e prazos de retenção
A tabela abaixo mostra cada finalidade, os dados usados, a base legal e o prazo.
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) | Retenção | Quem trata |
|---|---|---|---|---|
| Responder ao contato pelo e-mail comercial () | Nome, e-mail e conteúdo da mensagem | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V), ou legítimo interesse (art. 7º, IX) | Enquanto durar a relação comercial ou até você pedir a exclusão | BBI.Solutions |
| Agendar e realizar uma conversa | Nome, e-mail e horário escolhido | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) | Enquanto durar a relação comercial ou até você pedir a exclusão | BBI.Solutions e Google LLC (Google Agenda) |
| Estatísticas de audiência | Páginas visitadas, origem da visita, dispositivo, navegador e identificadores dos cookies do Google Analytics | Consentimento (art. 7º, I) | Cookies: conforme definido pelo Google, em geral até 2 anos. Relatórios: conforme o prazo de retenção configurado no Google Analytics | Google LLC (Google Analytics, via Google Tag Manager), só após o "Aceitar" |
| Monitoramento de erros, para segurança e estabilidade dos Sites | Mensagem e pilha do erro (stack trace), navegador, sistema operacional, endereços das páginas visitadas na sessão (sem parâmetros de consulta) e trilha de cliques e navegação. Não inclui o endereço IP | Legítimo interesse (art. 7º, IX) | 90 dias | BBI.Solutions (GlitchTip operado pela própria BBI.Solutions no Google Cloud) |
| Entregar os vídeos e imagens da galeria de vídeos | Endereço IP e dados técnicos do navegador | Legítimo interesse (art. 7º, IX), para entregar o conteúdo que você pediu | A BBI.Solutions não guarda esses dados. O Google trata esses dados conforme os termos do Google Cloud | Google LLC (Google Cloud Storage) |
| Registros técnicos de acesso (logs) da hospedagem, para segurança | Endereço IP, data e hora, página acessada e navegador | Legítimo interesse (art. 7º, IX) | Período curto: os registros são descartados automaticamente por rotação | BBI.Solutions e Google LLC (Google Cloud Platform) |
| Contas e integrações dos produtos self.bi | Dados da conta, dados do login social e dados das integrações que você autoriza | Execução de contrato (art. 7º, V) | Enquanto a conta existir | BBI.Solutions e seus provedores de infraestrutura |
Podemos guardar alguns dados por mais tempo quando a lei exigir ou para o exercício regular de direitos em processos (art. 16 da LGPD).
Você pode se opor ao monitoramento de erros e aos demais tratamentos por legítimo interesse pelo canal do encarregado.
Compartilhamento com terceiros e operadores
A BBI.Solutions não vende dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com os operadores abaixo, que tratam os dados em nosso nome e para as finalidades desta política:
- Google LLC: Google Cloud Platform (hospedagem, balanceador de carga e servidores), Google Cloud Storage (vídeos e imagens), Google Analytics e Google Tag Manager (estatísticas, só com o seu consentimento) e Google Agenda (agendamento de conversas).
- GlitchTip: ferramenta de código aberto para monitoramento de erros. A própria BBI.Solutions opera o GlitchTip na sua infraestrutura no Google Cloud. Nenhuma outra empresa recebe esses dados como cliente do GlitchTip.
Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir ou por ordem de autoridade competente.
Transferência internacional
Os provedores acima tratam os dados nos Estados Unidos (Google Cloud, região us-central1). O art. 33 da LGPD permite essa transferência com garantias adequadas. As transferências usam as garantias contratuais dos provedores, como as cláusulas contratuais padrão e os termos de tratamento de dados do Google Cloud, conforme a Resolução CD/ANPD nº 19/2024.
Cookies e armazenamento local
Cookies são pequenos arquivos de texto que um site grava no seu navegador. O armazenamento local (localStorage) é um recurso parecido, que também guarda dados no navegador. No site self.bi, usamos:
| Nome | Tipo | Finalidade | Duração | Quem define |
|---|---|---|---|---|
self-bi-cookie-consent | Armazenamento local, essencial | Guardar a sua decisão sobre cookies, a versão desta política e a data da decisão | Sem expiração (até você limpar ou mudar a escolha) | self.bi |
_ga, _ga_* | Cookie analítico, só após o "Aceitar" | Estatísticas de audiência (distinguir visitantes e sessões) | Conforme definido pelo Google, em geral até 2 anos | Google LLC (Google Analytics, via Google Tag Manager) |
Não usamos cookies de publicidade nem de remarketing. O monitoramento de erros não usa cookies nem armazenamento local.
Na primeira visita, um aviso pede a sua decisão, com os botões "Aceitar" e "Recusar" com o mesmo destaque. O Google Analytics só carrega depois do "Aceitar". Se você recusar, o site funciona normalmente.
Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé de todas as páginas, ou por este botão: . Quando você revoga o consentimento, o site apaga os cookies do Google Analytics.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, como:
- conexão criptografada (HTTPS/TLS) em todas as páginas;
- cabeçalhos de segurança no navegador, como a Content Security Policy, que limita as origens de scripts e conteúdos;
- acesso aos sistemas e aos dados restrito às pessoas que precisam dele;
- atualização regular dos componentes de software.
Nenhuma medida elimina todos os riscos. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, comunicamos a ANPD e os titulares afetados, conforme o art. 48 da LGPD.
Direitos do titular
O art. 18 da LGPD garante a você, titular dos dados, o direito de pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados;
- acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre as entidades públicas e privadas com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não dar o consentimento e sobre as consequências da recusa;
- revogação do consentimento, a qualquer momento e sem custo.
Você também pode se opor a um tratamento feito sem consentimento, se ele não cumprir a LGPD (art. 18, § 2º), e pedir a revisão de decisões tomadas só com base em tratamento automatizado (art. 20).
Como exercer seus direitos
Envie o seu pedido ao encarregado, Gabriel Queiroz, pelo e-mail . Use o assunto "LGPD, solicitação de titular" e informe o seu nome completo e o direito que você quer exercer. Podemos pedir dados adicionais para confirmar a sua identidade.
Respondemos nos prazos da LGPD. Se você entender que o seu pedido não foi atendido, pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Nos produtos self.bi, você também pode revogar o acesso de uma integração a qualquer momento, na plataforma de origem ou no próprio produto.
Crianças e adolescentes
Os Sites não são destinados a crianças e adolescentes (menores de 18 anos). Não coletamos dados deles de forma intencional. Se identificarmos dados de uma pessoa menor de 18 anos, eliminamos esses dados.
Links externos
Os Sites têm links para sites de terceiros, como o Google e a Meta. Esses sites têm as suas próprias políticas de privacidade. A BBI.Solutions não responde pelo conteúdo nem pelas práticas de privacidade desses sites.
Alterações desta política
Podemos alterar esta política. Publicamos cada alteração nesta página, com a nova data de revisão no topo. Quando a política muda, o aviso de cookies pede a sua decisão de novo.
Consulte também a nossa página sobre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).