Privacidade
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da BBI.Solutions é Gabriel Queiroz. O canal oficial para assuntos de proteção de dados é o e-mail . Por esse canal, você pode tirar dúvidas, fazer pedidos e exercer os direitos descritos abaixo.
O que é a LGPD
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD) é a lei brasileira que regula o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas e jurídicas, de direito público ou privado. O objetivo da lei é proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.
Quem somos (controlador)
A BBI.Solutions opera por meio de duas pessoas jurídicas. As duas são controladoras nos termos da LGPD:
BEHEMOTH INTELIGÊNCIA PARA OS NEGÓCIOS LTDA, CNPJ 08.260.859/0001-41
BEHEMOTH INTELIGÊNCIA PARA A MÍDIA LTDA, CNPJ 28.638.470/0001-02
Alameda Mamoré, 535, 11º andar
CEP 06454-040, Barueri, SP, Brasil
Os termos de uso de cada produto indicam a empresa responsável pelo tratamento naquele produto. Por exemplo, a BEHEMOTH INTELIGÊNCIA PARA OS NEGÓCIOS LTDA opera o liveRT, e a BEHEMOTH INTELIGÊNCIA PARA A MÍDIA LTDA opera o hertz.
A BBI.Solutions é controladora dos dados pessoais coletados nos seus sites (bbi.solutions, live.bbi.solutions e self.bi, incluindo os subdomínios dos produtos da família self.bi). Em alguns serviços prestados a clientes, a BBI.Solutions é operadora e trata os dados sob as instruções do cliente controlador.
Quais dados tratamos e para quê
Em resumo, tratamos:
- Dados de contato (nome, e-mail e mensagem) que você nos envia por e-mail ou no agendamento de uma conversa, para responder a pedidos comerciais e de suporte;
- Dados técnicos de acesso (endereço IP, navegador, páginas acessadas), para segurança e funcionamento dos sites;
- Estatísticas de audiência pelo Google Analytics, somente com o seu consentimento;
- Dados das integrações que você autoriza (APIs de plataformas como Google e Meta) quando você conecta contas aos nossos produtos, somente para prestar o serviço contratado.
A nossa Política de Privacidade e Cookies traz o detalhe de cada finalidade, base legal e prazo de retenção.
Monitoramento de erros
Para manter os sites seguros e estáveis, registramos erros técnicos de JavaScript com o GlitchTip, uma ferramenta de código aberto que a própria BBI.Solutions opera no Google Cloud. O registro só acontece quando ocorre um erro. Ele não usa cookies, não guarda o endereço IP e fica armazenado por 90 dias. A base legal é o legítimo interesse (art. 7º, IX). Você pode se opor pelo canal do encarregado.
Bases legais que utilizamos
- Consentimento (art. 7º, I), por exemplo, para os cookies do Google Analytics;
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V), para prestar os serviços contratados e responder a pedidos de contato comercial;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX), para segurança, monitoramento de erros, prevenção a fraudes e entrega de conteúdo, sempre com respeito aos direitos do titular;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), quando a lei exigir.
Transferência internacional
Os nossos provedores de hospedagem, entrega de conteúdo, estatísticas e agendamento são serviços da Google LLC e tratam os dados nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e usam as garantias contratuais dos provedores, como as cláusulas contratuais padrão, conforme a Resolução CD/ANPD nº 19/2024.
Direitos do titular (art. 18)
Você, titular de dados pessoais, pode pedir a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados;
- Acesso aos dados que temos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre as entidades públicas e privadas com quem compartilhamos seus dados;
- Informação sobre a possibilidade de não dar o consentimento e sobre as consequências da recusa;
- Revogação do consentimento, a qualquer momento e sem custo;
- Revisão de decisões tomadas só com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses (art. 20).
Como exercer seus direitos
Envie o seu pedido ao encarregado, Gabriel Queiroz, pelo e-mail . Use o assunto "LGPD, solicitação de titular" e informe o seu nome completo e o direito que você quer exercer. Respondemos nos prazos da LGPD. Se você entender que o seu pedido não foi atendido, pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Cookies e consentimento
Usamos armazenamento essencial para guardar a sua decisão sobre cookies e, só com o seu consentimento, cookies analíticos do Google Analytics. Na primeira visita, um aviso pede a sua decisão. Se você recusar, o site funciona normalmente. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé de todas as páginas. Veja os detalhes na Política de Privacidade e Cookies.
Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança, como criptografia em trânsito (HTTPS), cabeçalhos de segurança e controle de acesso. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas ou ao cumprimento de obrigações legais.