# Política de Privacidade e Cookies > Política de Privacidade e Cookies do self.bi (BBI.Solutions): dados tratados, finalidades, bases legais, retenção, cookies e direitos do titular. Fonte: https://self.bi/politica-privacidade Privacidade Data da última revisão: 24/09/2026 ## Quem somos e a quem esta política se aplica BBI.Solutions é o nome comercial de duas empresas, que são as controladoras dos dados pessoais descritos nesta política: BEHEMOTH INTELIGÊNCIA PARA OS NEGÓCIOS LTDA, CNPJ 08.260.859/0001-41 BEHEMOTH INTELIGÊNCIA PARA A MÍDIA LTDA, CNPJ 28.638.470/0001-02 Alameda Mamoré, 535, 11º andar CEP 06454-040, Barueri, SP, Brasil Esta política vale para os sites [https://bbi.solutions](https://bbi.solutions), [https://live.bbi.solutions](https://live.bbi.solutions) e [https://self.bi](https://self.bi), e para os subdomínios dos produtos da família self.bi: k2.self.bi, tailor.self.bi, liveRT.self.bi, flux.self.bi, argus.self.bi e hertz.self.bi. Nesta política, chamamos todos eles de "Sites". Esta política explica quais dados pessoais tratamos, para que, com qual base legal, por quanto tempo e com quem os compartilhamos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD) e, quando aplicável, o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD). ## Encarregado pelo tratamento de dados (DPO) O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da BBI.Solutions é **Gabriel Queiroz**. Para dúvidas, pedidos e reclamações sobre dados pessoais, escreva para *endereço protegido contra robôs, disponível na página*. ## Quais dados tratamos Tratamos dados diferentes em dois tipos de Sites. As seções abaixo explicam cada um deles. ### A. Sites institucionais Os sites institucionais apresentam a empresa e os produtos. Eles não têm login nem formulários. Nesses sites, tratamos: - **Dados técnicos de acesso:** endereço IP, data e hora, página acessada e tipo de navegador. O servidor e os serviços de entrega de conteúdo recebem esses dados em toda visita. - **Estatísticas de audiência:** dados de navegação coletados pelo Google Analytics, somente se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies. - **Dados de erros técnicos:** informações sobre falhas de JavaScript no seu navegador, coletadas pelo GlitchTip (veja a seção de finalidades). - **Dados de contato:** nome, e-mail e conteúdo da mensagem, somente se você nos enviar um e-mail ou agendar uma conversa. ### B. Produtos self.bi Os produtos da família self.bi (k2, tailor, liveRT, flux, argus e hertz) exigem uma conta. Neles, tratamos: - **Dados da conta:** nome, e-mail e dados de login. Se você entrar com uma conta de rede social ou do Google (login social), recebemos os dados básicos de perfil que essa plataforma compartilha com a sua autorização, como nome e e-mail. - **Dados de integrações que você autoriza:** quando você conecta uma conta de outra plataforma a um produto self.bi, recebemos os dados que essa plataforma libera. Esses dados podem incluir dados pessoais. Você pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações de segurança de cada plataforma. As integrações são: - **YouTube API:** dados da sua conta do YouTube, conforme os [termos de serviço do YouTube](https://www.youtube.com/t/terms); - **Google Ads API:** dados dos anúncios publicados e criação de anúncios, conforme o produto self.bi escolhido e os [termos de serviço do Google Ads](https://developers.google.com/adwords/api/docs/terms?hl=pt-br); - **Google Campaign Manager API:** dados das medições (trackings) feitas na plataforma Campaign Manager, conforme os [termos de serviço da plataforma](https://developers.google.com/doubleclick-advertisers/dfaTermsOfService?hl=pt-br); - **Facebook/Instagram API:** dados de páginas, perfis e anúncios das contas do Facebook, do Instagram e do Facebook Business, conforme os [termos de serviço do Facebook](https://www.facebook.com/terms.php) e os [termos de uso do Instagram](https://help.instagram.com/581066165581870); - **Google Analytics API:** dados de tráfego dos sites cadastrados na sua conta do Google Analytics, conforme os [termos de serviço do Google Analytics](https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/); - **Google Apps API:** arquivos do Google Drive, e-mails enviados pelo Gmail e dados do perfil do Google Meu Negócio da sua conta, conforme as [políticas e termos de serviço das APIs do Google](https://developers.google.com/assistant/console/policies/terms-of-service). Os termos de uso de cada produto trazem os detalhes do tratamento naquele produto. Veja também a [Política de Privacidade do Google](https://policies.google.com/privacy) e a [Política de Privacidade da Meta](https://www.facebook.com/policy.php). ## Finalidades, bases legais e prazos de retenção A tabela abaixo mostra cada finalidade, os dados usados, a base legal e o prazo. | Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) | Retenção | Quem trata | | --- | --- | --- | --- | --- | | Responder ao contato pelo e-mail comercial (*endereço protegido contra robôs, disponível na página*) | Nome, e-mail e conteúdo da mensagem | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V), ou legítimo interesse (art. 7º, IX) | Enquanto durar a relação comercial ou até você pedir a exclusão | BBI.Solutions | | Agendar e realizar uma conversa | Nome, e-mail e horário escolhido | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) | Enquanto durar a relação comercial ou até você pedir a exclusão | BBI.Solutions e Google LLC (Google Agenda) | | Estatísticas de audiência | Páginas visitadas, origem da visita, dispositivo, navegador e identificadores dos cookies do Google Analytics | Consentimento (art. 7º, I) | Cookies: conforme definido pelo Google, em geral até 2 anos. Relatórios: conforme o prazo de retenção configurado no Google Analytics | Google LLC (Google Analytics, via Google Tag Manager), só após o "Aceitar" | | Monitoramento de erros, para segurança e estabilidade dos Sites | Mensagem e pilha do erro (stack trace), navegador, sistema operacional, endereços das páginas visitadas na sessão (sem parâmetros de consulta) e trilha de cliques e navegação. Não inclui o endereço IP | Legítimo interesse (art. 7º, IX) | 90 dias | BBI.Solutions (GlitchTip operado pela própria BBI.Solutions no Google Cloud) | | Entregar os vídeos e imagens da galeria de vídeos | Endereço IP e dados técnicos do navegador | Legítimo interesse (art. 7º, IX), para entregar o conteúdo que você pediu | A BBI.Solutions não guarda esses dados. O Google trata esses dados conforme os termos do Google Cloud | Google LLC (Google Cloud Storage) | | Registros técnicos de acesso (logs) da hospedagem, para segurança | Endereço IP, data e hora, página acessada e navegador | Legítimo interesse (art. 7º, IX) | Período curto: os registros são descartados automaticamente por rotação | BBI.Solutions e Google LLC (Google Cloud Platform) | | Contas e integrações dos produtos self.bi | Dados da conta, dados do login social e dados das integrações que você autoriza | Execução de contrato (art. 7º, V) | Enquanto a conta existir | BBI.Solutions e seus provedores de infraestrutura | Podemos guardar alguns dados por mais tempo quando a lei exigir ou para o exercício regular de direitos em processos (art. 16 da LGPD). Você pode se opor ao monitoramento de erros e aos demais tratamentos por legítimo interesse pelo canal do encarregado. ## Compartilhamento com terceiros e operadores A BBI.Solutions não vende dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com os operadores abaixo, que tratam os dados em nosso nome e para as finalidades desta política: - **Google LLC:** Google Cloud Platform (hospedagem, balanceador de carga e servidores), Google Cloud Storage (vídeos e imagens), Google Analytics e Google Tag Manager (estatísticas, só com o seu consentimento) e Google Agenda (agendamento de conversas). - **GlitchTip:** ferramenta de código aberto para monitoramento de erros. A própria BBI.Solutions opera o GlitchTip na sua infraestrutura no Google Cloud. Nenhuma outra empresa recebe esses dados como cliente do GlitchTip. Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir ou por ordem de autoridade competente. ## Transferência internacional Os provedores acima tratam os dados nos Estados Unidos (Google Cloud, região us-central1). O art. 33 da LGPD permite essa transferência com garantias adequadas. As transferências usam as garantias contratuais dos provedores, como as cláusulas contratuais padrão e os termos de tratamento de dados do Google Cloud, conforme a Resolução CD/ANPD nº 19/2024. ## Cookies e armazenamento local Cookies são pequenos arquivos de texto que um site grava no seu navegador. O armazenamento local (localStorage) é um recurso parecido, que também guarda dados no navegador. No site self.bi, usamos: | Nome | Tipo | Finalidade | Duração | Quem define | | --- | --- | --- | --- | --- | | `self-bi-cookie-consent` | Armazenamento local, essencial | Guardar a sua decisão sobre cookies, a versão desta política e a data da decisão | Sem expiração (até você limpar ou mudar a escolha) | self.bi | | `_ga`, `_ga_*` | Cookie analítico, só após o "Aceitar" | Estatísticas de audiência (distinguir visitantes e sessões) | Conforme definido pelo Google, em geral até 2 anos | Google LLC (Google Analytics, via Google Tag Manager) | Não usamos cookies de publicidade nem de remarketing. O monitoramento de erros não usa cookies nem armazenamento local. Na primeira visita, um aviso pede a sua decisão, com os botões "Aceitar" e "Recusar" com o mesmo destaque. O Google Analytics só carrega depois do "Aceitar". Se você recusar, o site funciona normalmente. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé de todas as páginas, ou por este botão: *botão Rever preferências de cookies, nesta página*. Quando você revoga o consentimento, o site apaga os cookies do Google Analytics. ## Segurança Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, como: - conexão criptografada (HTTPS/TLS) em todas as páginas; - cabeçalhos de segurança no navegador, como a Content Security Policy, que limita as origens de scripts e conteúdos; - acesso aos sistemas e aos dados restrito às pessoas que precisam dele; - atualização regular dos componentes de software. Nenhuma medida elimina todos os riscos. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, comunicamos a ANPD e os titulares afetados, conforme o art. 48 da LGPD. ## Direitos do titular O art. 18 da LGPD garante a você, titular dos dados, o direito de pedir: 1. confirmação de que tratamos seus dados; 2. acesso aos seus dados; 3. correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; 4. anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD; 5. portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto; 6. eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento; 7. informação sobre as entidades públicas e privadas com quem compartilhamos seus dados; 8. informação sobre a possibilidade de não dar o consentimento e sobre as consequências da recusa; 9. revogação do consentimento, a qualquer momento e sem custo. Você também pode se opor a um tratamento feito sem consentimento, se ele não cumprir a LGPD (art. 18, § 2º), e pedir a revisão de decisões tomadas só com base em tratamento automatizado (art. 20). ## Como exercer seus direitos Envie o seu pedido ao encarregado, Gabriel Queiroz, pelo e-mail *endereço protegido contra robôs, disponível na página*. Use o assunto "LGPD, solicitação de titular" e informe o seu nome completo e o direito que você quer exercer. Podemos pedir dados adicionais para confirmar a sua identidade. Respondemos nos prazos da LGPD. Se você entender que o seu pedido não foi atendido, pode apresentar uma reclamação à [Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)](https://www.gov.br/anpd/pt-br). Nos produtos self.bi, você também pode revogar o acesso de uma integração a qualquer momento, na plataforma de origem ou no próprio produto. ## Crianças e adolescentes Os Sites não são destinados a crianças e adolescentes (menores de 18 anos). Não coletamos dados deles de forma intencional. Se identificarmos dados de uma pessoa menor de 18 anos, eliminamos esses dados. ## Links externos Os Sites têm links para sites de terceiros, como o Google e a Meta. Esses sites têm as suas próprias políticas de privacidade. A BBI.Solutions não responde pelo conteúdo nem pelas práticas de privacidade desses sites. ## Alterações desta política Podemos alterar esta política. Publicamos cada alteração nesta página, com a nova data de revisão no topo. Quando a política muda, o aviso de cookies pede a sua decisão de novo. Consulte também a nossa página sobre a [Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)](https://self.bi/lgpd).