# Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) > Como o self.bi e a BBI.Solutions cumprem a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018): encarregado, bases legais, direitos do titular e canal de atendimento. Fonte: https://self.bi/lgpd Privacidade Esta página resume como a BBI.Solutions, responsável pela plataforma self.bi, trata dados pessoais conforme a Lei nº 13.709/2018. ## Encarregado pelo tratamento de dados (DPO) O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da BBI.Solutions é **Gabriel Queiroz**. O canal oficial para assuntos de proteção de dados é o e-mail *endereço protegido contra robôs, disponível na página*. Por esse canal, você pode tirar dúvidas, fazer pedidos e exercer os direitos descritos abaixo. ## O que é a LGPD A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD) é a lei brasileira que regula o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas e jurídicas, de direito público ou privado. O objetivo da lei é proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural. ## Quem somos (controlador) A BBI.Solutions opera por meio de duas pessoas jurídicas. As duas são controladoras nos termos da LGPD: BEHEMOTH INTELIGÊNCIA PARA OS NEGÓCIOS LTDA, CNPJ 08.260.859/0001-41 BEHEMOTH INTELIGÊNCIA PARA A MÍDIA LTDA, CNPJ 28.638.470/0001-02 Alameda Mamoré, 535, 11º andar CEP 06454-040, Barueri, SP, Brasil Os termos de uso de cada produto indicam a empresa responsável pelo tratamento naquele produto. Por exemplo, a BEHEMOTH INTELIGÊNCIA PARA OS NEGÓCIOS LTDA opera o liveRT, e a BEHEMOTH INTELIGÊNCIA PARA A MÍDIA LTDA opera o hertz. A BBI.Solutions é **controladora** dos dados pessoais coletados nos seus sites ([bbi.solutions](https://bbi.solutions), [live.bbi.solutions](https://live.bbi.solutions) e [self.bi](https://self.bi), incluindo os subdomínios dos produtos da família self.bi). Em alguns serviços prestados a clientes, a BBI.Solutions é **operadora** e trata os dados sob as instruções do cliente controlador. ## Quais dados tratamos e para quê Em resumo, tratamos: - **Dados de contato** (nome, e-mail e mensagem) que você nos envia por e-mail ou no agendamento de uma conversa, para responder a pedidos comerciais e de suporte; - **Dados técnicos de acesso** (endereço IP, navegador, páginas acessadas), para segurança e funcionamento dos sites; - **Estatísticas de audiência** pelo Google Analytics, somente com o seu consentimento; - **Dados das integrações que você autoriza** (APIs de plataformas como Google e Meta) quando você conecta contas aos nossos produtos, somente para prestar o serviço contratado. A nossa [Política de Privacidade e Cookies](https://self.bi/politica-privacidade) traz o detalhe de cada finalidade, base legal e prazo de retenção. ## Monitoramento de erros Para manter os sites seguros e estáveis, registramos erros técnicos de JavaScript com o GlitchTip, uma ferramenta de código aberto que a própria BBI.Solutions opera no Google Cloud. O registro só acontece quando ocorre um erro. Ele não usa cookies, não guarda o endereço IP e fica armazenado por 90 dias. A base legal é o legítimo interesse (art. 7º, IX). Você pode se opor pelo canal do encarregado. ## Bases legais que utilizamos - **Consentimento** (art. 7º, I), por exemplo, para os cookies do Google Analytics; - **Execução de contrato ou procedimentos preliminares a contrato** (art. 7º, V), para prestar os serviços contratados e responder a pedidos de contato comercial; - **Legítimo interesse** (art. 7º, IX), para segurança, monitoramento de erros, prevenção a fraudes e entrega de conteúdo, sempre com respeito aos direitos do titular; - **Cumprimento de obrigação legal ou regulatória** (art. 7º, II), quando a lei exigir. ## Transferência internacional Os nossos provedores de hospedagem, entrega de conteúdo, estatísticas e agendamento são serviços da Google LLC e tratam os dados nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e usam as garantias contratuais dos provedores, como as cláusulas contratuais padrão, conforme a Resolução CD/ANPD nº 19/2024. ## Direitos do titular (art. 18) Você, titular de dados pessoais, pode pedir a qualquer momento: 1. Confirmação de que tratamos seus dados; 2. Acesso aos dados que temos sobre você; 3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; 4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD; 5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto; 6. Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento; 7. Informação sobre as entidades públicas e privadas com quem compartilhamos seus dados; 8. Informação sobre a possibilidade de não dar o consentimento e sobre as consequências da recusa; 9. Revogação do consentimento, a qualquer momento e sem custo; 10. Revisão de decisões tomadas só com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses (art. 20). ## Como exercer seus direitos Envie o seu pedido ao encarregado, Gabriel Queiroz, pelo e-mail *endereço protegido contra robôs, disponível na página*. Use o assunto "LGPD, solicitação de titular" e informe o seu nome completo e o direito que você quer exercer. Respondemos nos prazos da LGPD. Se você entender que o seu pedido não foi atendido, pode apresentar uma reclamação à [Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)](https://www.gov.br/anpd/pt-br). ## Cookies e consentimento Usamos armazenamento essencial para guardar a sua decisão sobre cookies e, só com o seu consentimento, cookies analíticos do Google Analytics. Na primeira visita, um aviso pede a sua decisão. Se você recusar, o site funciona normalmente. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé de todas as páginas. Veja os detalhes na [Política de Privacidade e Cookies](https://self.bi/politica-privacidade). ## Segurança e retenção Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança, como criptografia em trânsito (HTTPS), cabeçalhos de segurança e controle de acesso. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas ou ao cumprimento de obrigações legais.